别抱怨顾客不耗卡,学学如何快速消耗顾客的疗程卡吧!
好不容易让顾客办了一张卡,但不消费,无法消耗怎么办?今天就来跟大家聊聊如何快速消耗的问题。
疗程卡作为美容院卡项经营中的重要一项,由于在顾客体验过程中含有产品调配、手工技巧、仪器操作等诸多因素的组合,不仅能够充分体现美容院的专业度,同时也给顾客充分的感官享受。
重要的是由于疗程卡强调效果的重要,而弱化了产品的宣传,对于美容院摆脱顾客对产品品牌的依赖及自我项目创新方面都起到积极的作用。
影响疗程卡耗卡的原因汗蒸房安装
在美容院疗程卡销售中,往往出现“虎头蛇尾”的现象。也就是说在疗程卡刚销售时,对疗程卡的消耗不论是顾客还是美容师都比较重视,可是随着时间的推移,对疗程卡后续的卡耗工作就不再重视,导致一些顾客不能够按时来。
而很多的美容院通常都采用“换购”、“升级”、“时间限制”等方法来减少疗程卡剩余的出现,但效果总是有限。究其原因是这些方法大多都是在顾客的角度来想办法,而忽略的影响疗程卡卡耗的另一重要因素——美容师。
差额手工提成法
今天给大家介绍“差额手工提成法”来解决疗程卡耗卡难的问题。
"差额手工提成法"指我们在设计疗程卡手工提成时,打破传统的手工均衡次数提成的办法。
采取前、中、后三个阶段来分别设计手工提成额度,造成同一个疗程卡由于进程的不同,而造成手工提成不同的局面。
举个例子:
一张价值5880元15次的面部补水卡,平均每次手工提成为25元。传统提成方法是顾客做一次就给操作者25元手工提成。
差额手工提成法手工提成设置为:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在总手工提成额不变的情况下,出现了不同的提成标准,与之间相差3倍。
差额手工提成法除了可以加快疗程卡消耗以外对美容院的经营还有三点好处:
图片
01
保证疗程卡的服务质量
很多美容院都存在一种服务现象:美容师在疗程卡体验时操作非常认真,顾客感觉良好。
顾客一办卡,服务质量就越来越差。刚开始的几次由于卖卡提成的原因还有些热情,随着时间的推移不愿意做、马虎做的现象日益严重,顾客碍于情面不好意思投诉。
致使顾客心里萌生“受骗”的感觉。很多顾客宁愿花高价买单次卡也不办疗程卡的原因就在于此。
图片
差额手工提成法强调疗程卡越往后做手工提成越高,从物质的角度上刺激了美容师加速疗程卡消耗的动力。
这样一来,顾客会感觉到疗程卡的服务效果始终如一或越往后服务越好的现象。达到顾客爱做、美容师愿做双赢局面。
02
提高顾客对疗程卡效果的满意度
顾客选择疗程卡的重要原因之一就是要效果,要保证效果就必须得将疗程做完。
很多美容院由于没有积极主动的让顾客做完疗程卡,造成了顾客对疗程卡效果的怀疑,严重影响美容院的诚信。
由于"差额手工提成法"的出现,美容师为了拿到高额的手工提成,她们会想尽办法邀约顾客完成疗程卡的次数。
这样一来,由于顾客充分做完了疗程卡,疗程卡的效果也就很容易体现出来。这样对顾客是负责,从另一方面将为顾客下一次的销售打下了良好的基础。
图片
03
美容师愿意接纳“孤儿顾客”
在美容院顾客管理中,我们将由于美容师离职或转岗而失去美容师“照顾”的顾客,叫做“孤儿顾客”。
这些“孤儿顾客”往往都存在短期消费难的情况,在过去,这样的顾客很多的美容师是不愿意接的。
现在美容院通过“差额手工提成法”的执行,在高额手工提成的鼓励下就会使这些“孤儿顾客”成为“香饽饽”,同时由于仔细的服务,致使这些“孤儿顾客”很快找到感觉,重新建立起对美容院的信心。
图片
如果把"差额手工提成法"运用到工作中,针对美容院销售重点的转移或顾客的"遗忘" ,导致疗程卡变成"死卡"无人问津这些问题就可以迎刃而解。
因为这些“死卡”的存在,不仅影响了未来顾客在相类似卡项需求时的再消费,同时也为疗程卡终效果的评估带来影响。
下面,再分享几个常见的加速常规卡耗卡的方法。
图片
01
将顾客多余的,重复的,没有新鲜感的项目,折合现金升级成新的项目。促使顾客再次到店,享受新项目。
02
一个套盒或者一个卡项,在预定的时间里做完就是成功的消耗,那么你的顾客护理档案里就是有顾客到店率的计算。
每月消耗业绩除以顾客到店人次,就是你的单次消耗业绩。大型会所看的是每月单次消耗业绩,如果低于标准就要寻找原因了。
而老顾客数量就是确定每月顾客到店率的标准。一个方法是美容师或者顾问必须邀约追踪顾客的到店率,并且有百分之二的提成是顾客消耗完之后奖励。
还有个方法是顾客到店积分制,每月三次以上到店率送多少积分,年底返还顾客礼品或者项目,每月到店低于三次者不享受当月积分。
03
产品过期制。在常规卡项中增加保质期比较短的产品,告诉顾客,如果在预定时间内产品没有用完,产品会过期而出现浪费。
打开的产品必须在预定时间内做完才有效果。比如面部产品中比较昂贵的原液,打开一支就需要几次做完,不然就污染而不能做了,促使顾客到店频率。
你还在为痛经而痛苦吗?汗蒸能缓解!御蒸堂汗蒸房安装正常的月经,对于女性来说,重要性不言而喻,但是如今生活节奏快,工作压力大及其它原因,容易造成月经的各种问题。轻则各种不适,重则疼痛难忍。图片月经出现周期短、痛经、生理周期紊乱等情况,说明人体的循环减缓,细胞再生周期发生改变,进而导致女性暗沉、长斑、出现气虚现象,长此以往,则会加速女性衰老。图片很多女性朋友都存在痛经的毛病,一到经期就会出现小腹冷痛、面色苍白、四肢冰凉、畏寒怕冷、出虚汗、恶心呕吐等症状。对于经常痛经的女性朋友来说,一定很想知道可以改善痛经的方法,有人汗蒸来改善痛经,那么,汗蒸可以改善痛经吗?图片汗蒸可以改善痛经,试试这么做:很多女性朋友之所以会出现痛经的毛病,主要是因为体寒导致的,这些女性朋友一年四季的手脚都是冰冷的,一到经期就会出现小腹冷痛的症状。对于这种情况,建议去汗蒸房里面蒸一下,因为汗蒸可以促进血液循环,让身体变得温暖,这样的话,凝滞在宫腔内的经血可以顺利的排出体外,减少血块的产生,从而起到改善痛经的作用。//汗蒸注意事项//注意盐疗时间 汗蒸的时间是吃过饭后半小时去汗蒸比较好,不要在刚吃饱饭或者在空腹的状态下去汗蒸,以免引起不适症状。图片注意汗蒸养生馆的位置女性朋友想要去汗蒸的话,选择离家较近的汗蒸馆。因为汗蒸过后毛孔都会张开,此时不宜吹风,选择离家位置较近的汗蒸馆可以减少吹风。图片注意补水在汗蒸的过程中要适当的喝一些水,以免出现脱水症状,另外,汗蒸后需要醒汗,不能马上洗澡,在汗蒸以后2小时内都不要洗澡。图片在汗蒸过程中需谨记以下几点:① 体验汗蒸的过程中不要频繁的出入蒸房,以免受凉。② 汗蒸时不要揉搓身上的泥垢,用毛巾轻轻擦拭即可,以防汗腺不能正常排泄。③ 汗蒸时要适当补充水分防止虚脱,但切记不要为了出汗刻意喝水。④ 汗蒸一次的时间以一个小时为宜,在这之前可适当运动,但不可过量,要注意身体放松。⑤ 汗蒸时想上厕所要及时排便,不要忍便。⑥ 汗蒸时身体出现任何不适都不要硬挺,离开汗蒸房,到休息室放松片刻,待症状消失后再进入。
朋友圈已经成为的市场!
如今,已成为人与人沟通的重要工具。对于门店而言,也是扩展视野,经营圈子的好机会。但是,不少同事对于朋友圈的使用仅停留在公司的要求下,频繁地打广告,时间一久也就遭人厌弃,完全没有发挥朋友圈的作用!
朋友圈,对于我们来说,有什么作用呢?
拓客:在朋友圈发自家门店的信息,可以让很多关注过的顾客看到动态,时间一长,就会吸引顾客到店体验。
提高成交率:很多顾客在次进店不太会办卡,很大一部分原因是顾客还没到了解的阶段,如果通过朋友圈动态让顾客了解更多的信息,会有效提高成交率。
专业汗蒸房安装
增加员工收入:员工每天上班不用死背销售话术,可以通过朋友圈直接做营销,对他们来说更加有利。
提高业绩:朋友圈实际上就是一个项目展示与宣传的平台,可以直接进行销售,或者是做售后服务,这样自然会美容院的业绩。
既然朋友圈好处这么多,那要怎样才能利用好这个平台,让它发挥出的效果呢?
养成收藏习惯
善用收藏功能,收藏的文章、视频都会在云端储存,相当于你的私人电子图书馆。学习对于我们来说,是必不可少的,每天学习一点点,进步一点点。
扩展视野,扩展人际圈
朋友圈既有亲朋好友,也有同事客户,兼具社交、日记和工作三个功能。因此,朋友圈可以打破自己原有的社交圈,满足我们与外界的进一步接触需求。而且重要的是,的平等性为我们提供了与行业大咖、成功者直接接触交流的机会,开阔我们视野,帮助个人成长。
善用搜索功能
聊天主页面上面一栏是搜索栏,输入关键字,不仅能够搜索在对话、群、朋友圈、收藏的过往目标信息,还能够搜索全体用户发朋友圈的文章信息,相当于一个小百度。可以帮助我们时刻紧跟行业潮流,接触新潮消息。
你的上顾客的数量和关系强度基本决定了你的价值,你店里的生意好不好,有没有发展前景,看你的顾客数量和关系强度就知道了。
先把你的顾客数量做起来,顾客数量做起来之后,你的工作就是想办法把他们的关系转化为强关系。很多人只是看到好友数量,而忽略了关系强度。朋友圈营销就是要不断的把其它关系转化为强关系,因交互而带来的关系转化和信任,不断提高营销的转化率。
管理好朋友圈的时间规划
【早上7点半到9点之间】
这个时候不要发产品广告,要发有正能量的话语。别人早上刚醒来,一打开手机就是你的广告,必然引起反感!这个时间发正能量话语,配上漂亮自拍图。有空的话也可以给其他人点点赞,发发评论!
【10点半到下午1点之间】
可以发发产品项目广告。
图片
【午饭时间】
很多人处于刷朋友圈的阶段。比如一位姐姐昨晚没睡好,腰酸背痛,工作没精力,刚好看到你家养生项目,可能下班就往你们店里去了。
【下午3点到6点】
可以选择发与顾客的自拍合照,晒顾客保养效果。
【下午6点】
很多人都在这个时间下班。晒出你和顾客的亲密自拍合照,并夸赞顾客姐姐懂养生保养,做了哪些项目护理,效果如何如何,有图有真相,朋友想不信都难。
【在晚上11点前】
可以选择发布轻松励志话题,引起共鸣。睡前刷朋友圈是很多人的习惯,但是大部分不愿意被销售。这时候可以发布一些有意思的笑话,或者来几句人生哲言,对生活的感叹等等。与朋友产生共鸣,维护关系。
发朋友圈之前要明白五个要点:
A、有价值(所发内容必须是有价值,对顾客有帮助的内容);
B、有个性(发朋友圈,要表现出自己的喜怒哀乐,这样也会引起好友关注,产生共鸣);
C、有趣味(能够让好友产生兴趣的东西);
D、勤互动(多互动,互相之间产生交流,自然会增加感情,建立感情就会有信任度);
E、有温暖(生硬的东西会让人厌烦,流露出感情的内容更能引人浏览)。
朋友圈适合发什么样的内容,才能达到营销的效果?
A、顾客见证(用顾客示例说话,是有说服力的材料,胜过自己的千言万语);
B、提供价值(了解顾客需求,发帮助顾客解决问题的内容);
C、你的生活(在做营销的同时,也需要注入一些个人生活动态,因为顾客是先喜欢了你的人之后才喜欢上你的产品);
D、收款收据截图(真实的收款收据会增加一份信任度);
E、发小视频(小视频的真实性会更强,也更直白的反映出自己想要表达的内容);
F、品牌与造势(公司动态、政策以及优惠等)。
总之,管理好朋友圈,无论是对个人成长、业绩,还是客户关系维护,都是极好的。
有空要多来汗蒸房汗蒸 ! 汗蒸有周期,坚持下来效果惊人...御蒸堂汗蒸房安装公司 汗蒸对体寒的女性,有着广泛的适用性。汗蒸不仅能够改善女性内分泌,实现排毒养颜、美肤的目的,还能够有效缓解女性痛经症状,帮助女性更快乐的应对生活。图片中医学认为,汗蒸养生可以疏通经络、调和营卫、补益气血、调和阴阳、协调脏腑,从而达到早衰、防治疾病的目的。美容养颜 随着年龄的不断增长,女人的皮肤也会随之发生相应的变化。大多数女性出现的问题,多是由内火引起,脾胃受到伤害也会对造成影响,不足、质量差,则会引起肾脏功能不好,从而可能直接导致眼袋、脸上长黑斑和面部水肿的情况。衰老性多属荷尔蒙代谢障碍所引起,中医认为是“阴血不足、肤失濡养、淤血阻络,失容”。汗蒸养生在美容方面的功效主要有:面部皮肤方面:可加速皮肤的血液循环,使老化细胞代谢、加强新细胞再生、淡化色斑、减少,使肤色红润白嫩,延缓衰老。眼部方面:可有效改善黑眼圈、眼袋、、延缓眼部的松弛老化等现象,使眼部恢复光彩。润肤 肥胖不仅有碍体态美,还会给心理带来负面影响。大多数肥胖人群会伴随着头痛、头晕、心悸和下肢浮肿等症状。且肥胖人群较其他人会更容易患各种疾病,还更易引起早衰。汗蒸有功效主要是由于蒸房内释放远红外线能深入机体内部,与细胞产生共振,促进血液循环,提高新陈代谢,消耗热量。且汗蒸房内释放的负氧离子能够改善人体的内分泌,从而使过程更科学、更。汗蒸不仅可以达到的目的,同时还能促使人体减掉脂肪后的皮肤更紧致,具有美体、修身、美白、紧肤的优点。治疗痛经 月经出现周期短、痛经、生理周期紊乱等情况会减缓人体的循环,使细胞再生的周期发生改变,导致女性暗沉、长斑、出现气虚现象,长期以往,就会加速女性衰老。汗蒸的原理就是温通气血、扶正祛邪、调节脏腑功能活动,以达到延缓衰老、强身健体、减轻老化的作用。女性常见的痛经、月经失调等,也可以通过汗蒸来达到防治目的。中医说:“通则不痛,痛则不通”。但要注意:汗蒸要在经期之前的几天,而并不是经期汗蒸。图片排毒增强体质 在诸多研究中,普遍认同导致衰老的一大因素是毒素。痤疮、口臭、容颜早衰、体形改变……这些都是体内毒素积聚发出的信号。若能改善人体微循环系统,新陈代谢产生的废物便可迅速排出体外,从而减轻肝脏及肾脏的负担。汗蒸房内的远红外汗蒸热疗同时将新陈代谢产生的废物从汗液排出体外而达到排毒效果。坚持汗蒸一段时间,就会发现亚状态会有明显改善调理妇科病 妇科病,大多数是由寒湿、气滞血淤,经络堵塞、血虚……引起的。也就是体内环境或气象不好,久而久之就会气滞血淤,经络不通畅,代谢的垃圾产物无法排出,新鲜血液无法正常运送到,当然就会生各种各样的病了。同时还会不断的消耗人的阳气,使之衰老。要根治好这些疾病,只有改变好体内的环境或气象。汗蒸能补元阳、散寒祛湿、通经活络、消炎止痛……经常汗蒸可以把体内的气象变得阳光明媚,经络通畅。这对由于寒湿、气滞血淤,经络堵塞、血虚所引起的月经不调、头晕乏力、盆腔炎等各类妇科疾病有着很好的疗效。 图片常去汗蒸,在不知不觉中让您变得美丽,调理亚,借助女性解除未老先衰的症状,做个没有压力、、美丽的逆生长女神!?图片汗蒸一定要科学,御蒸堂建议您在汗蒸前、汗蒸时和汗蒸后要注意以下事项。汗蒸前的注意事项 汗蒸会打开身体毛孔,使体内的毒素排出体外。因此女性在去汗蒸之前,首先要沐浴、卸妆,确保皮肤表面没有残妆残留,保证皮肤毛孔通畅。女性由于月事身体能量容易流失,在去汗蒸前还需要吃些东西,并喝适量的温水。为了保证汗蒸效果,汗蒸前也可以携带水,便于在汗蒸时引用,及时补充体内流失的水分。汗蒸中的注意事项 我们在汗蒸时,应该尽量避免频繁出入,不要搓擦身体和污物,喝适量温水。体验后6小时内细胞处于重新修复和整健过程中,不要饮用冷饮食物及直接接触冷水,不宜淋浴,用毛巾擦干身体即可。为了使皮肤放松,衣服以宽松舒适为宜,一般来说汗蒸房会为顾客提供汗蒸服,当然为了穿的舒适,也可以自行准备汗蒸服。进入体验房之前,要提前将二便排净。汗蒸后的注意事项 汗蒸后毛孔处于扩张状态,体内的细胞通过汗蒸也处于修复状态,如果短时间内淋浴毛孔遇水后立即收缩,细胞修复停止影响汗蒸后达到的美容养生的效果。此外,因为汗蒸过后毛孔处于扩张状态,容易吸收灰尘和有害物质,少要休息30分钟才到户外,如果户外温度比较低,一定要做好保暖措施,避免汗蒸后在寒冷环境中受风寒。汗蒸过程中不能做面膜,汗蒸后再做面膜,这样的话可以更好对面膜进行吸收。汗蒸过后,如果身体感觉乏力的话,可以喝点淡盐水和含钾较多的柑桔水,补充因汗蒸后体内蒸发的钾与盐,同时也可以补充一点钙质。