品牌效益
通过ISO体系认证不是一个简单的过场,而是一个真牌好坏的体现,当一位顾客选择之前一定会先了解企业曾经取得的荣誉,那么深圳ISO认证就是一个很有说服力的关键点,同时也展现给顾客您的管理已经满足了国际化的要求,贵公司已经站在了国际、行业的前沿。
4、节省成本
针对企业的性质制定采购、销售、办公等各环节的合同评审,有效的控制采购预算,用合理的价格采购 的产品。控制各主要环节费用支出,对费用支出必须按要求实时记录,以备查阅。
5、可追溯
日常中形成文件化的管理,工作实时记录,岗位职责明确,在出现问题时可以 时间找到责任人,查明问题原因,制定纠正/整改措施,真正实现事一有人管,事事有人负责,即使出了问题也知道出在什么地方。
ISO认证企业比较多,对广大的小企业而言,如何做到既然简单又适用是一个难题。下面就我司所辅导过的小企业而言,必须做如下记录。
1. 管理评审
2. 教育、培训、技能和经验的记录
3. 产品要求评审记录
4. 设计/开发的输入(有设计开发企业填)
5. 设计/开发的评审
6. 设计/开发的验证
7. 设计/开发的确认
8. 设计/开发的评审
9. 供方的评价记录
10. 特殊过程的确认表
11. 记录产品的 性标识
12. 供应商调查表
13. 供应商评定表
14. 合格供应商一览表
15. 来料检验记录
16. 生产过程控制记录
17. 成品检验记录
18. 合同评审表
19. 口头订单记录
20. 测量设备失效时的评估记录
21. 机械设备一览表
22. 机械设备维修保养记录表
23. 仪器一览表
24. 仪器校正记录
25. 内审记录
26. 产品的监视与测量记录
27. 不合格品控制的记录
28. 纠正措施的记录
29. 措施
30. 品质异常处理记录
博慧达企业管理咨询有限公司是山东泰安地区较早生产经营 山东泰安ISO13485认证的生产型企业,采用现代化管理方法,以质量控制求生存,以扩大品种谋发展,我公司主要生产 山东泰安ISO13485认证等产品。 公司深入开展企业内部的各项基础管理工作,以提高技术为先导狠抓了质量,使企业享有很高的信誉,依靠严格的科学管理,雄厚的技术力量,上乘的质量,为用户提供了满意的 山东泰安ISO13485认证产品。 在激烈的市场竞争中以振兴民族工业为己任,信誉为本,一如既往地竭诚为广大用户提供合格的 山东泰安ISO13485认证产品和服务。
(1)首先要识别银行ISO服务质量管理体系所包含的过程。银行质量管理体系所需的过程有四个方面:一是关于管理活动方面的大过程,它重点要求银行的管理层如何围绕本行的服务质量进行管理。如方针的制定和评审、目标的分解和考核、职权的明确和沟通、工作计划考核总结、管理评审等;二是关于银行资源配置方面的大过程,它要求银行必须围绕服务质量的,合理配备资源,这里的资源是指人力资源、基础设施、工作环境、资金、息等资源,并管理好这些过程;三是关于银行服务提供方面的过程。比如,银行为储户汇款业务,它就由两个基本的过程所组成:①储蓄柜受理这笔业务的操作过程;②储蓄柜将操作结果呈交给电子联行柜,实行跨行汇兑结算过程。汇款业务的这两个过程,只要其中一个失控,都会影响到这位储户的满意程度。四是关于测量、分析和改进的大过程。其目的就是要对质量管理体系进行监视和改进,以增强顾客满意。
(2)在确定好ISO所包含的过程以后,要对这些过程进行定位,哪些过程在前,哪些过程在后,如何处理过程之间的内在联系和相互作用。可以利用矩阵式流程图来表示各过程之间的关系。