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iso20000认证【GJB9001C认证】欢迎询价

更新时间:2024-12-30 02:35:44 浏览次数:23    公司名称: 博慧达企业管理咨询有限公司

以下是:iso20000认证【GJB9001C认证】欢迎询价的产品参数
产品参数
产品价格110
发货期限电议
供货总量电议
运费说明电议
品牌博慧达
地址深圳
类别认证
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采用PDCA的方法论,深入了解客户IT部门的实际运营状况,对照ISO20000标准进行差距分析,根据项目范围及差距分析报告梳理客户IT服务管理流程,对客户进行意识培训,切实将流程落地。 

  1. 服务交付流程 
  服务级别管理 
  可用性管理 
  能力管理 
  2. 关系流程 
  业务关系管理 
  供应商管理 
  3. 解决流程 
  突发事件管理 
  问题管理 
  4. 控制流程 
  变更管理 
  配置管理 
  5. 应用发布流程 
  应用发布管理 
  6. 管理层意识 
  7. 差距分析 
  8. 文档管理 
  9. 内部审计 
  10. 定期回顾 
  11. 管理责任 
  12. PDCA管理方法 



  ISO20000认证按照以下几个步骤:
1.准备
1) 明确认证的意义;
2) 确定IT服务管理认证范围;
3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
4) 明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益;
5) 地理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响;
6) 获取息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持;
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;
9) 选定一家认证机构,确认审核的范围。




实施ISO20000效益
     - 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证;
     - 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到
 
相关利益方均满意的IT服务管理目标;
     - 提高IT服务的可用性、可靠性和性,为业务用户提供高质量的服务;
     - 持续优化服务流程,服务水平,提高业务满意度;
     - 提高项目的可提供性并确保如期交付;
     - 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,组织/企业的综合竞争力;
     - 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
     - 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置
 
,使各项IT资源的运用符合公司业务


博慧达企业管理咨询有限公司常年销售 广东韶关ISO13485认证。在 广东韶关ISO13485认证行业中有较高的信誉。

服务三保: 保证质量、保证时间、保证数量

服务宗旨: 雄厚的实力、优质的产品、

经营原则: 顾客至上、质量优良、品种齐全、价格合理。

博慧达企业管理咨询有限公司秉承诚信服务、恪守信誉的宗旨,欢迎您的来电、咨询,我们将竭诚为您服务。




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