淡季如何做到客流转化?
到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。
所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。
实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。
一套完整的客户管理流程通常如下:
客户盘点
对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。
对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。
寻找目标客户
寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种:
一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦
因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下:
我的客户是谁?
她们是什么年龄层的?
她们是什么社会地位?
谁能通过我们的服务获得大量的满足感?
他们的心理预期是什么?
如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。
要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个:
势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客
这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景:
当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗?
一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点:
1.为不同的客户订制不同的服务
接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。
这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2.护理过程主动引导顾客
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。
在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如:
对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。
声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。
汗蒸房安装公司
和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。
做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。
讲真的:吃的好,不如蒸的好,汗蒸才是养生的选择!汗蒸房安装现在这个社会,如果说某某人缺吃的,缺喝的估计没人信了,但是说某个人突然病了,估计谁都会信。这就是我们现在面临的一个社会状况。谁都不缺吃穿,缺的反而是。图片看到这张统计表是不是感觉很震惊,国人的养生保健已经迫在眉睫,这也是今天所要表达的中心思想:吃的好不如蒸的好!图片汗蒸不仅调理疾病还美容汗蒸是通过加热电气石释放微电波,然后与人体产生共振,同时通过缓慢发汗,逼出隐藏在身体内部寒气的过程。在这个过程中,能够起到排毒排寒的作用,尤其是对于风寒类疾病的朋友来说,汗蒸一个月就会明显好转。汗蒸的好处就是避免吃药治疗身体,而汗蒸既环保又不会担心药物的毒副作用。定期进行汗蒸不光会排湿排寒,还会有美容养颜的功效,汗蒸能够美白、祛斑祛痘、减脂的功效。汗蒸也叫“细胞浴”同时,汗蒸房里的红外线加热装置通过加热使人流汗,属于一种高热的物理治疗法。汗蒸使人体毛孔扩张,通过逐渐升温出汗,促进身体血液循环的一个过程,在这个过程中,汗水、被分解的多余脂肪、体内毒素一同排除体外,汗蒸一次等于全身做了一整套SPA,也可以称作是“细胞浴”。汗蒸房能够净化空气汗蒸还能改善空气质量,促使空气中负离子数量增加,不仅能有效杀灭病菌,更能提高人体免疫系统,提高抗病能力。对呼吸系统疾病、伤风感冒、支气管炎,呼吸道感染类疾病都能够起到药物无法达到的理疗和效果。汗蒸房就如同一个浓缩的小型“巴马长寿村”,可查病、治病、防病,经常汗蒸一生。汗蒸需要坚持 汗蒸虽然比不上医院,但又强于医院。汗蒸的主要功效是防病,医院的功能是治病,而汗蒸的特点是治未病,也就是感觉不到疼痒的病,所以汗蒸需要一种坚持精神。一般慢性疾病,需连续汗蒸几周,然后隔蒸一次,定期排毒,就会有很好的效果。汗蒸的小周期为21天,大周期为60天。当然,这也是因人而异的,我们无论做什么都不能死搬硬套,要根据个人体质的不同,而上下浮动汗蒸的次数,为了使您的身体更加,建议您长期进行汗蒸,再加上相关体育锻炼,效果更加显著。
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汗蒸后的注意事项,每条都很重要,一定要分享给蒸友哦!汗蒸房安装天气虽然越来越热,但是小编发现人们的汗蒸热情越来越高涨,蒸友们的留言越来越多了,看来汗蒸已经深入民心。如今的汗蒸养生在保健行业的占有率越来越高,一举成为养生界的佼佼者,针灸店有汗蒸,艾灸店有汗蒸,美容店有汗蒸,矿泥店有汗蒸,就连洗浴中心都拆了桑拿房改建成了汗蒸房。从这种种迹象来看,足以体现汗蒸养生的重要性。图片随着汗蒸人群的扩大,汗蒸的人越来越多,给小编留言的内容也是五花八门,有的天气热了不用再汗蒸,有的说汗蒸出汗伤身体,有的说汗蒸就是出出汗,没有什么神秘的。其实,每种不同态度都代表了一种观点,这种观点来自于对汗蒸的不了解,或者是汗蒸的过程中没有注意方式方法,造成汗蒸体验不成功,或者有些人根本就没去体验过汗蒸,只是道听途说,人云亦云。小编在这里可以郑重的为汗蒸正名:汗蒸不仅有功效,而且是四季适宜!掌握基本的汗蒸知识,是汗蒸效果的保证,今天小编就为大家讲述一下,汗蒸过程中的注意事项,大家好好学习。汗蒸虽然看似简单,但是蒸对了能够养生,蒸错了反而伤身。1:汗蒸后不要立即洗澡洗头等汗蒸后人体毛孔正处于扩张状态,此时很容易受风寒。所以,汗蒸后不要马上洗澡洗头,以防身体受风寒,让汗蒸的效果适得其反。汗蒸后不用洗澡,汗蒸排出的汗是脂汗,不粘不臭,无色无味,对于皮肤有养护作用。如果要洗澡建议至少6小时后。过早洗澡洗头都会引起寒气入体,造成伤风感冒。2:汗蒸后保暖工作要做好汗蒸后毛孔张开,此时极易受风寒侵袭,所以汗蒸后的保暖工作一定要做好。首先,汗蒸完不要立即到户外,先在室内休息30分钟,等毛孔闭合的差不多了再到室外。3:汗蒸后多喝水汗蒸过程也是一个排汗的过程,也会一部分水分,这就要求我们汗蒸后,一定要及时补充水分。4:别急于擦身上的汗水汗蒸所出的汗水与运动所出的汗水可是不同的,汗蒸所出的汗水光滑无油腻,对皮肤的美容有很好的效果。所以,汗蒸后不要急着擦去身体上的汗水,让其慢慢被皮肤吸收吧。5:汗蒸后控制饮食很关键汗蒸也是一个的过程,在这个过程中会消脂祛油,这就会引发身体内部的加速运转,所以汗蒸后容易变得饥饿,甚至是食欲大增,所以汗蒸后也要控制饮食,不要暴食暴饮。